Vous souhaitez accéder à GPNet Air France, mais vous rencontrez des difficultés de connexion ou ne savez pas comment exploiter toutes ses fonctionnalités ? Cette plateforme interne ne se limite pas à l’accès aux documents RH. Elle permet également de consulter les disponibilités de vols jusqu’à 12 mois à l’avance et de profiter de réductions partenaires allant jusqu’à 40 % sur les hôtels. Dans ce guide, vous apprendrez à vous connecter facilement, à résoudre les problèmes techniques les plus fréquents et à profiter pleinement de tous les avantages offerts par GPNet.
Découvrir GPNet Air France et ses principales fonctionnalités
GPNet Air France est la plateforme interne dédiée aux employés de la compagnie aérienne. Elle centralise tous les services essentiels du quotidien professionnel et personnel des salariés.
Concrètement, vous y trouvez vos bulletins de paie et documents RH, la gestion de vos plannings et congés, ainsi que l’accès aux réservations de vols avec les tarifs préférentiels employés. La plateforme propose également un catalogue d’offres partenaires avec des réductions significatives sur les hôtels, locations de voitures et activités de loisirs. Sans oublier les outils de communication interne, les actualités de l’entreprise et les formations disponibles.
Présentation de GPNet Air France
GPNet Air France est une plateforme web sécurisée qui s’adresse exclusivement aux employés de la compagnie et à leurs ayants droit. Vous y accédez via l’adresse https://gp.airfrance.fr en utilisant vos identifiants professionnels.
Cette plateforme centralise tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos voyages personnels à tarifs préférentiels. Elle vous permet de réserver des billets avec une réduction moyenne d’environ 30%, de faire votre enregistrement en ligne jusqu’à 30 heures avant le départ, et de suivre vos vols en temps réel.
L’accès est strictement contrôlé. Vous devez présenter votre carte AF lors de l’utilisation de vos billets pour valider votre statut d’ayant droit. La plateforme est également disponible via l’application mobile Air France, pratique pour gérer vos réservations en déplacement.
Pour une utilisation optimale, pensez à maintenir votre liste d’accompagnants à jour et utilisez une connexion internet stable. En cas de difficultés techniques, un service client dédié est disponible par mail et téléphone pour vous accompagner.
Les fonctionnalités clés de GPNet
GPNet Air France regroupe tous les outils essentiels pour gérer votre quotidien professionnel et personnel en un seul endroit.
La planification de vos voyages devient simple grâce au système de consultation des disponibilités. Vous pouvez voir jusqu’à 12 mois à l’avance les créneaux libres avec un code couleur pratique : vert pour les places disponibles, orange pour les créneaux limités, rouge quand c’est complet et gris pour les périodes non ouvertes.
Côté avantages personnels, la plateforme vous donne accès à des réductions partenaires intéressantes. Vous pouvez économiser jusqu’à 40% sur vos réservations d’hôtels et bénéficier de tarifs préférentiels pour la location de voitures.
GPNet centralise aussi vos informations RH : consultation de vos fiches de paie, demandes de congés, suivi de vos formations et mise à jour de vos données personnelles. Tout se fait directement en ligne.
La messagerie interne vous permet de communiquer avec vos collègues et votre hiérarchie. Vous recevez également les actualités de l’entreprise et les informations importantes via cette même interface.
Connexion et sécurité sur GPNet
La sécurité de votre compte GPNet repose sur quelques règles simples à suivre.
Lors de votre première identification, vous devrez créer un mot de passe robuste et configurer des questions de sécurité. Choisissez un mot de passe qui mélange lettres, chiffres et caractères spéciaux. Gardez ces informations strictement confidentielles.
Si vous oubliez votre mot de passe, utilisez la fonction de récupération disponible sur cette page. Un email de réinitialisation vous sera envoyé. Pensez à vérifier votre dossier spam si vous ne le recevez pas rapidement.
Votre compte se bloque automatiquement après plusieurs tentatives infructueuses ? Pas de panique. Attendez simplement 30 minutes pour qu’il se déverrouille tout seul.
Pour éviter les problèmes techniques, utilisez Chrome ou Firefox avec une version récente. Sur mobile, l’application Air France (disponible sur iOS et Android) vous donne accès à GPNet de manière optimisée.
Privilégiez toujours une connexion WiFi privée plutôt qu’un réseau public quand vous saisissez vos identifiants. Cette précaution protège vos données personnelles.
Comment se connecter à GPNet ?
Se connecter à GPNet est un processus simple qui ne prend que quelques minutes. Rendez-vous sur https://gp.airfrance.fr depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette. L’interface s’adapte automatiquement à votre écran.
Pour vous connecter, saisissez votre identifiant (généralement votre matricule) et votre mot de passe dans les champs prévus. Si c’est votre première fois sur la plateforme, cliquez sur « Première connexion » et suivez les étapes : renseignez votre matricule, vos informations personnelles, créez un mot de passe sécurisé et configurez vos questions de sécurité.
Quelques conseils pratiques pour éviter les problèmes :
- Stockez vos identifiants dans un gestionnaire de mots de passe
- Vérifiez que vos coordonnées sont à jour dans votre profil
En cas de mot de passe oublié, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page d’accueil. Vous recevrez les instructions par mail ou SMS. Si votre compte se bloque après plusieurs tentatives, patientez 30 minutes ou contactez le support technique au +33 (0)970 808 810.
Assistance technique et solutions aux problèmes fréquents
Le support technique GPNet fonctionne du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez les joindre par téléphone au +33 (0)970 808 810, par email à mail.csprh.carteaf@airfrance.fr, ou directement via le chat en ligne disponible dans la section « Assistance » de la plateforme.
Attention : le service client Air France classique ne peut pas vous aider avec GPNet. Il faut obligatoirement passer par le Help Desk dédié aux outils GP.
Pour les problèmes complexes, privilégiez le téléphone. Préparez vos informations avant d’appeler : matricule, description du problème et messages d’erreur éventuels. Cela accélère le diagnostic.
Le chat en ligne est pratique pour une aide rapide. Le formulaire de contact vous garantit une réponse sous 24 à 48 heures.
Pour éviter les dysfonctionnements les plus courants et optimiser votre expérience sur GPNet, quelques bonnes pratiques techniques s’imposent. Côté technique, utilisez un navigateur récent (Chrome, Firefox ou Safari). GPNet fonctionne sur PC, smartphone et tablette. Pour un usage mobile optimal, l’application officielle Air France reste recommandée. Vérifiez aussi que votre connexion internet est stable et que votre système d’exploitation est à jour.
Comprendre les billets GP et leurs avantages tarifaires
Les billets GP représentent l’un des avantages les plus attractifs pour les employés Air France. Ces tarifs préférentiels permettent d’économiser entre 60% et 100% sur le prix d’un billet classique.
Le système fonctionne avec quatre catégories principales. Les billets R1 offrent 90 à 100% de réduction avec embarquement prioritaire. Les R2 proposent 75 à 90% de réduction mais restent soumis aux places disponibles. Pour les N1, comptez 70 à 80% d’économie, tandis que les N2 permettent 60 à 75% de réduction.
Tableau récapitulatif : Billets GP Air France et avantages tarifaires
| Type de billet GP | Réduction moyenne | Priorité d’embarquement | Conditions d’accès | Avantages clés |
|---|---|---|---|---|
| R1 | 90 % à 100 % | Prioritaire | Réservé aux salariés Air France avec ancienneté élevée | Prix ultra réduit, embarquement prioritaire, grande flexibilité |
| R2 | 75 % à 90 % | Moyenne | Employés et ayants droit selon disponibilité | Réductions importantes, bons plans long-courriers |
| N1 | 70 % à 80 % | Standard | Accessible selon quotas et ancienneté | Tarifs attractifs, idéal pour voyages personnels fréquents |
| N2 | 60 % à 75 % | Basse | Pour les ayants droit ou nouveaux employés | Économies intéressantes, sous réserve de disponibilité |
Concrètement, un vol Paris-New York facturé 800€ peut vous revenir à seulement 80€ en R1 ou 200€ en N2. L’ancienneté dans l’entreprise influence souvent l’accès aux meilleures catégories.
Attention cependant : ces billets restent strictement nominatifs et non transférables. Ils sont directement liés à votre statut d’employé ou d’ayant droit. Impossible donc de les céder à un proche non bénéficiaire.
Le système de quotas annuels vous permet de répartir vos billets selon vos priorités. Une gestion stratégique s’impose pour optimiser vos voyages personnels tout au long de l’année.
